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Puis-je résilier et me faire rembourser mon titre de transport ?

Les titres de transport Cars du Rhône et Rhône-Pass ne sont ni échangeables ni remboursables.

Comment obtenir une carte accompagnant de personne en situation de handicap ?

Si vous êtes titulaire d’une Carte Mobilité Inclusion (CMI) ou d’une Carte d’Invalidité, vous pouvez bénéficier de la carte Accompagnant.

Je n’ai pas reçu ma carte Oùra le jour de la rentrée, comment voyager ?

Une nouvelle carte Oùra est envoyée à votre domicile uniquement s’il s’agit d’une première souscription à un abonnement annuel scolaire/étudiant

Mon enfant est en résidence alternée et il a besoin d’utiliser le réseau TCL ou Libellule en plus du réseau des Cars du Rhône

Votre enfant peut bénéficier du réseau complémentaire TCL (Métropole de Lyon) ou LIBEL

Je déménage pendant l’année scolaire, que dois-je faire ?

Vous devez communiquer votre changement d’adresse par l’intermédiaire du formulaire de contact (motif «

Je change de statut scolaire durant l'année : je deviens interne

Les élèves internes ne peuvent pas bénéficier de l’abonnement annuel scolaire/

Je change de statut scolaire durant l'année : je deviens demi-pensionnaire ou externe

Les élèves demi-pensionnaires et externes peuvent bénéficier de l’abonnement annuel scolaire/étudiant sous réserve de remplir les conditions d’a

Elèves en RPI : gratuité du transport scolaire

Si votre enfant est scolarisé de la petite section de maternelle au CM2

Elèves placés : gratuité du transport scolaire

Les élèves placés en famille ou en structure d’accueil peuvent bénéficier, pour l’anné

Elèves en situation de handicap : gratuité du transport scolaire

Les élèves en situation de handicap pouvant prendre les transports en commun peuvent b

Accueil d’un élève correspondant étranger

Le correspondant étranger peut bénéficier de la gratuité du transport scolaire, pour u

Pendant les vacances scolaires, puis-je voyager avec mon abonnement annuel scolaire/étudiant ?

Oui, votre abonnement annuel scolaire/étudiant est valable sur l'ensemble du réseau de

J'ai besoin d’un justificatif ou d’une attestation

Le ticket électronique que vous recevez par mail est la preuve de paiement de votre ab

Je souhaite annuler mon abonnement annuel scolaire/étudiant

L'abonnement annuel scolaire / étudiant peut être résilié et remboursé en totalité ou

Pourquoi me demande-t-on de sélectionner la ligne Cars du Rhône sur laquelle je vais voyager ?

Lors de votre souscription à l'abonnement annuel scolaire / étudiant 2024-2025, il est demandé de sélectionner la ligne sur laquelle va priorita

Pourquoi me demande-t-on de fournir une nouvelle photo ?

Lors de vous souscription à l'abonnement annuel scolaire / étudiant, il est demandé de fournir une nouvelle photo d'identité de l'élève.

Quel âge doit-on avoir pour bénéficier de l’abonnement annuel scolaire/étudiant ?

L'abonnement annuel scolaire/étudiant est valable pour les élèves / étudiants jusqu’à 27 ans inclus le jour de la rentrée scolaire.

Je suis domicilié dans une commune située hors du périmètre du réseau des Cars du Rhône, puis-je m’abonner ?

Vous ne pouvez pas souscrire un abonnement annuel scolaire/étudiant Cars du Rhône, car